Cadrul legal pe care ne bazăm

Ne bazăm pe mai multe temeiuri legale pentru a prelucra datele dumneavoastră personale, inclusiv:

• Consimțământ: Putem colecta și prelucra datele dumneavoastră dacă ne-ați acordat consimțământul explicit, cum ar fi atunci când vă abonați la actualizări, buletine informative sau promoții.
• Interes legitim: În unele cazuri, colectăm și prelucrăm datele dumneavoastră pentru a urmări interesele noastre comerciale legitime, cum ar fi asigurarea că primiți informații relevante pe baza interacțiunilor anterioare.
• Obligație contractuală: Este posibil să avem nevoie de datele dumneavoastră personale pentru a îndeplini un contract cu dumneavoastră, cum ar fi procesarea comenzilor sau livrărilor.
• Conformitate legală: Dacă este cerut de lege, poate fi necesar să prelucrăm datele dumneavoastră pentru a îndeplini obligații legale.

Când colectăm datele dumneavoastră personale?

Colectăm datele dumneavoastră personale când:

• Vizitați site-ul nostru și furnizați informații despre dumneavoastră.
• Plasați o comandă pe site-ul nostru sau interacționați cu noi pentru asistență clienți.
• Vă abonați la newsletter-ul nostru sau la orice material promoțional.
• Interacționați cu noi pe platformele de socializare.
• Participați la un concurs sau o tragere la sorți.
• Furnizați detalii personale sau profesionale atunci când aplicați pentru un loc de muncă la noi.

Ce date personale colectăm?

Colectăm următoarele tipuri de date personale, în funcție de modul în care interacționați cu noi:

• Date personale: Numele, adresa de email, numărul de telefon și adresa de facturare/livrare.
• Date de tranzacție: Informații legate de achiziționarea produselor sau serviciilor noastre.
• Date de comunicare: Orice corespondență între dumneavoastră și echipa noastră de asistență clienți sau marketing.
• Date tehnice: Adrese IP, tipul de browser, informații despre dispozitiv și activitatea de navigare pe site-ul nostru.

Cum utilizăm datele dumneavoastră personale?

Utilizăm datele dumneavoastră personale în următoarele scopuri:

• Pentru a procesa comenzile și a îndeplini cerințele dumneavoastră privind produsele și serviciile noastre.
• Pentru a vă trimite oferte promoționale, reduceri sau buletine informative, dacă ați consimțit să le primiți.
• Pentru a personaliza experiența dumneavoastră pe site-ul nostru și a îmbunătăți serviciile noastre pe baza preferințelor dumneavoastră.
• Pentru a comunica cu dumneavoastră în legătură cu comenzile, feedback-ul sau cerințele dumneavoastră.
• Pentru a desfășura activități de cercetare și marketing, cum ar fi sondaje de satisfacție a clienților.

Cum protejăm datele dumneavoastră personale?

Suntem dedicați securizării datelor dumneavoastră personale și luăm următoarele măsuri pentru a le proteja:

• Acces securizat la toate zonele tranzacționale ale site-ului nostru prin utilizarea conexiunilor criptate (HTTPS).
• Stocarea datelor dumneavoastră în sisteme securizate cu protecție prin parolă și utilizarea criptării SSL pentru informațiile sensibile (de exemplu, detalii de plată).
• Monitorizarea regulată a sistemelor noastre pentru a detecta și preveni accesul neautorizat.

Cât timp vom păstra datele dumneavoastră personale?

Vom păstra datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile pentru care au fost colectate, inclusiv cerințele legale, contabile sau de raportare.

Odată ce datele dumneavoastră personale nu mai sunt necesare, acestea vor fi șterse sau anonimizate în siguranță.

Cu cine împărtășim datele dumneavoastră personale?

Este posibil să împărtășim datele dumneavoastră personale cu terțe părți pentru următoarele scopuri:

• Furnizori de servicii: Împărtășim datele dumneavoastră cu furnizori terți (de exemplu, procesatori de plăți, servicii de livrare) pentru a îndeplini comenzile dumneavoastră.
• Parteneri de marketing: Este posibil să împărtășim datele dumneavoastră cu parteneri de marketing de încredere în scopuri promoționale.
• Cerințe legale: Dacă este cerut de lege, putem dezvălui datele dumneavoastră personale autorităților sau agențiilor de reglementare.

Drepturile dumneavoastră asupra datelor personale

Aveți dreptul de a:

• Accesa și solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete.
• Solicitați ștergerea datelor dumneavoastră personale atunci când nu mai este necesar să le păstrăm.
• Retrageți consimțământul de a primi comunicații de marketing.
• Puteți contesta prelucrarea datelor dumneavoastră personale pentru anumite scopuri.

Dacă doriți să vă exercitați oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la contact@elliescakes.co.uk.